kǒu huì ér shí bù zhì
口头上答应给人好处，实际上却没有兑现。形容说话好听而不付诸行动。
＂口惠而实不至，怨灾及其身。＂
—— 《礼记·表记》
嘴上答应给人好处却不兑现，怨恨和灾祸就会降临到他身上。
他总是口惠而实不至，答应帮忙的事情从来没有兑现过。
这家公司的售后服务口惠而实不至，让很多消费者感到失望。
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